Objectifs
Cette formation WalkMe - Découverte de WalkMe Insights permet de :
- Identifier l'efficacité des guides mis en place
- Adapter le contenu en fonction de l'application
Syllabus
Rappel des différentes modalités WalkMe
Présentation de l'interface
Vision globale "les Insight"
- Analyse de l'engagement
- Etat des players et search
- Analyse des utilisateurs
Analyse par application
- Les guides
- On Boarding
- Les déclencheurs
- Les sondages
- Les formulaires
Interprétation des analyses
- Atelier de mise en pratique selon différents cas
- Correctif à envisager
- Déterminer des améliorations dans les utilisations
Comment ?
Méthodes pédagogiques
1 poste et 1 support par stagiaire
8 à 10 stagiaires par salle
Remise d'une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
La formation est constituée d'apports théoriques, d'exercices pratiques, de réflexions et de retours d'expérience
Évaluation
Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire en ligne
Attestation de fin de stage remise au stagiaire
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S'inscrireAdmission
A qui s’adresse cette formation
Cette formation s'adresse au gestionnaire de l'applicatif entreprise, au support IT, aux développeurs.
Prérequis
Etre concerné par l'utilisation de l'applicatif entreprise sur lequel WalkMe est déployé
Coût de la formation
Frais pédagogiques
800€ HT
Tarif Inter-entreprise par personne
Aides au financement
Des dispositifs variés et aides au fnancement existent. N’hésitez pas à nous constulter pour en savoir plus.
En savoir plus sur les dispositifs de financement.
