MICROSOFT Dynamics 365 - Mise en oeuvre du module Ventes

Objectifs

A l'issue de cette formation vous serez capable de :

• Comprendre comment installer et configurer le module Ventes
  
• Savoir identifier les scénarios communs de vente
  
• Concevoir un cycle de vente complet
  
• Être capable de configurer le catalogue produit
  
• Comprendre comment gérer les enregistrements clients
  
• Savoir utiliser les outils d'analyse avec les droits d'accès utilisateurs de gestionnaire de données client et en utilisant les fonctionnalités de sécurité
  

Syllabus

Vue générale des ventes

• Présentation de la vente
  
• Configurer le module de vente
  

Travailler avec les opportunités

• Gérer les clients
  
• Travailler avec les opportunités
  
• Intelligence intégrée
  
• Les playbooks
  
• Outils intégrés de vente
  

Des devis aux commandes

• Vue d'ensemble du processus de commandes
  
• Gestion du catalogue produit
  
• Création et gestion de devis
  
• Création et gestion de commandes et de factures
  

Analyse des ventes et interprétations

• Créer et utiliser les objectifs
  
• Intégrer Power BI
  
• Activer les fonctionnalités d'IA pour la vente
  

Comment ?

Méthodes pédagogiques

1 poste par stagiaire
Support de cours officiel en anglais remis aux stagiaires
8 à 10 stagiaires par salle
La formation est constituée d'apports théoriques, d'exercices pratiques, de réflexions et de retours d'expérience

Évaluation

Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire en ligne
Attestation de fin de stage remise au stagiaire
Cette formation prépare au test de certification Exam MB-210 "Microsoft Dynamics 365 for Sales" qui associé au test de certification MB-200 "Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Core" entre en jeu dans le cursus de certification "Microsoft Certified Dynamics 365 for Sales Functional Consultant Associate"