MICROSOFT Dynamics 365 - Mise en oeuvre du module Ventes

Objectifs

A l'issue de cette formation vous serez capable de :

• Comprendre comment installer et configurer le module Ventes
• Savoir identifier les scénarios communs de vente
• Concevoir un cycle de vente complet
• Être capable de configurer le catalogue produit
• Comprendre comment gérer les enregistrements clients
• Savoir utiliser les outils d'analyse avec les droits d'accès utilisateurs de gestionnaire de données client et en utilisant les fonctionnalités de sécurité

Syllabus

Vue générale des ventes

• Présentation de la vente
• Configurer le module de vente

Travailler avec les opportunités

• Gérer les clients
• Travailler avec les opportunités
• Intelligence intégrée
• Les playbooks
• Outils intégrés de vente

Des devis aux commandes

• Vue d'ensemble du processus de commandes
• Gestion du catalogue produit
• Création et gestion de devis
• Création et gestion de commandes et de factures

Analyse des ventes et interprétations

• Créer et utiliser les objectifs
• Intégrer Power BI
• Activer les fonctionnalités d'IA pour la vente

Comment ?

Méthodes pédagogiques

1 poste par stagiaire

Support de cours officiel en anglais remis aux stagiaires

8 à 10 stagiaires par salle

La formation est constituée d'apports théoriques, d'exercices pratiques, de réflexions et de retours d'expérience

Évaluation

Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire en ligne

Attestation de fin de stage remise au stagiaire

Cette formation prépare au test de certification Exam MB-210 "Microsoft Dynamics 365 for Sales" qui associé au test de certification MB-200 "Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Core" entre en jeu dans le cursus de certification "Microsoft Certified Dynamics 365 for Sales Functional Consultant Associate"